1.Связь с компанией 24/7. Чат-бот создаёт ощущение, что бизнес всегда с тобой на связи. 51% пользователей ожидают быстрого ответа в любое время суток.

2.Ответы на типичные вопросы клиентов. На большинство вопросов клиентов бот сможет дать ответы. Например, время работы, стоимость услуг. И также бот может отвечать сразу нескольким пользователям одновременно. А если робот решает все проблемы пользователя, присутствие человека не нужно. Что влечет за собой сокращение расходов на менеджеров.

3.Продажа услуг/продуктов. Боты обладают возможностями интернет-магазинов: добавления товаров в корзину и совершения оплаты. Алгоритм чат-бота позволяет на 70% быстрее найти нужный товар, чем поиск его на сайте.

4.Рассылки клиентам и оповещения о событиях. Плюсы рассылок в боте в том, что после нее бот сможет сразу ответить на интересующие пользователя вопросы и довести до покупки.

5.Не терять клиентов-интровертов. Да-да, очень многие люди не любят звонить/общаться по телефону с менеджерами, или иногда даже переписываться с ними. 85% опрошенных хотели бы иметь возможность связаться с поддержкой через сообщения.
Для такого случая чат-бот - идеальный вариант!

6.И последнее, преимущество чат-ботов перед стандартными веб-интерфейсами: интерактивность взаимодействия
с пользователем. Бот симулирует человеческое общение, как будто ты общаешься с живым существом, а не безжизненным сайтом.


Современный пользователь не хочет листать длинные страницы на сайте. Особенно те, кто пользуется интернетом с мобильных телефонов, которые ограничены в объеме отображаемой информации на экране. Пользователь хочет получить ответ или сделать покупку быстро и с минимальными затратами времени.

Автоматизируйте свой бизнес с помощью чат-ботов!